📊 东方客服中心业务分析系统
v6.2.1 | 数据仅供授权业务使用
📈 业绩概况
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本月总成功量
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参与人数
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人均成功量
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日均成功量
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本月冠军
员工成功量占比
每日成功量趋势
🏅 日均成功量排行榜 (前 10)
日均 = 本月累计 ÷ 该员工实际出勤天数（在清单里出现过的天数）
| 排名 | 姓名 | 日均成功量 | 出勤天数 | 本月累计 |
|---|---|---|---|---|
| 暂无数据 | ||||
📁 上传数据包
上传运营商提供的Excel数据包（福清/福州区域），支持 .xlsx / .xls 格式
点击选择文件或拖拽文件到此处
支持 .xlsx / .xls 格式，最大 50MB，建议单次不超过 5万条记录
ℹ️ 数据说明
当前数据字段：电话号码、原套餐、套餐内分钟数、套餐内流量、近3月均折后消费、近3月均流量使用
处理流程：数据导入 → 去重清洗 → 标签分配 → 潜力评估 → 推荐生成 → Excel导出
合规提醒：数据仅限授权范围内使用，请做好信息安全保护
✂️ 数据拆分设置
将数据包拆分为 N 个独立子文件分别分析。不拆分请填 1。
尚未上传数据包，拆分预览会在上传后显示。
⚙️ 数据处理
准备中...
📊 数据概览
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总记录数
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高潜力客户
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中潜力客户
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均月消费(元)
🔍 结果浏览
| # | 电话号码 | 原套餐 | 月消费(元) | 流量使用 | 消费等级 | 流量需求 | 升级潜力 | 推荐方案 | 优先级 | 超费 | 超流量 |
|---|
⚙️ 分析规则配置
数值区间规则
设置消费等级和流量需求的阈值，保存后影响后续数据分析。
字段对比规则
选择数据源中的两个字段直接比较，例如「近3月均折后消费 > 原套餐月费」或「近3月均流量 > 套餐内流量」。上传数据包后字段会自动读取到下拉列表。
暂无对比规则，点击「添加对比规则」创建。
📦 导出下载
尚未生成结果文件，请先在「数据处理」中执行处理。